网店售前客服
- 兼职类别：网络销售
- 工资待遇：20/小时
- 兼职地区：襄阳襄城兼职
- 发布时间：2020-10-13 09:56:26.0
- 招聘单位：雅道科技有限公司
- 岗位职责:
1、熟悉天猫淘宝交易流程，熟练使用旺旺等聊天工具与客户进行沟通；
2、负责销售公司产品，并提供优质的服务体验，帮助客户顺利、愉快的完成购物；
3、熟悉淘宝的操作规则、销售流程，能灵活处理客户需求与问题等；
4、主动积极的维护客情关系，建立客户信任，做好会员关系维护，提升复购率与客单价；
5、通过分析客服聊天记录、客户评价、转化数据等分析，挖掘用户需求，提炼说辞技能；
6、主管交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，熟悉电脑基本操作，熟练使用office办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
2、熟悉天猫淘宝交易规则，有1年以上淘宝客服工作经验，良好的销售与服务技能；
3、为人诚信正直，有责任心，做事主动积极，有同理心，服务态度好；
4、沟通能力强，有团队合作精神，做事有条理性，目标感强，能承受高压环境下工作；
5、有销售童装服装相关、卖场零售、客户服务类等工作经验者优先考虑。
工作时间:
早班8：30-17：30，中班13：30-22：30，晚班15：00-23：30。早、中、晚三班轮班、做六休—；有法定假日及带薪年假，提供五险，待遇面议。
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